„Dermatologisch getestet“, „hypoallergen“ oder „nicht komedogen“, Begriffe wie diese sollen Vertrauen schaffen und die Kaufentscheidung erleichtern. Viele Verbraucherinnen und Verbraucher verstehen sie als Qualitäts- oder Sicherheitsgarantie. Tatsächlich steckt hinter den Claims deutlich mehr Interpretationsspielraum als die Verpackung vermuten lässt.