Das digitale Lehrlingsrecruiting des Österreichischen Apothekerverbands wurde mit einem PRVA-Glanzstück in der Kategorie „Digitale Kommunikation“ ausgezeichnet. Der Verband setzt unter anderem den KI-Callbot „Steffi“ ein, um Jugendliche über die Lehre in der Apotheke zu informieren. Seit April 2026 wurden laut Verband 160.000 Anrufe beim Callbot verzeichnet.
Der KI-Callbot richtet sich an Jugendliche, die eine Ausbildung zur Pharmazeutisch-kaufmännischen Assistenz (PKA) in Betracht ziehen. Als mobile Anlaufstelle soll er Fragen zur Lehre und zum Bewerbungsprozess beantworten und den Zugang zu Ausbildungsangeboten erleichtern.
„Die Auszeichnung des Projekts mit einem PRVA-Glanzstück in der Kategorie ‚Digitale Kommunikation‘ freut uns enorm und bestätigt, wie wichtig es ist, die Bedürfnisse junger Menschen in den Mittelpunkt zu stellen“, so Thomas W. Veitschegger, Präsident des Österreichischen Apothekerverbands.
Digitale Kanäle bei der Berufswahl
Eine vom Verband angeführte aktuelle Marketagent-Umfrage zum Thema „Lehre in der Apotheke“ zeigt, dass 56 Prozent der befragten Jugendlichen digitale Bewerbungsmöglichkeiten bevorzugen. Dazu zählen E-Mail, Online-Kontaktformulare und WhatsApp.
Insgesamt nutzen 86 Prozent der Befragten digitale Kanäle, um sich über Ausbildungsmöglichkeiten zu informieren. Mit 49 Prozent sind soziale Medien dabei die meistgenannte Informationsquelle.
Von der Orientierung bis zur Bewerbung
Der Apothekerverband und die Kommunikationsagentur bettertogether haben das Angebot auf die Generationen Z und Alpha ausgerichtet. Es begleitet Interessierte von einer ersten Orientierung mithilfe künstlicher Intelligenz (KI) über einen Online-Selbsttest bis zur Bewerbung per Smartphone bei einer Apotheke.
„Steffi“ wird über TikTok, Instagram und Snapchat in die Kommunikation eingebunden und beantwortet am Handy Fragen zu Bewerbung, Lehre und Beruf. Als Testimonial steht hinter der Figur Stefanie Mayer, eine ehemalige Pharmaziestudentin und jetzige Aspirantin. Sie begleitet die Personalkampagne „Passt zu mir“ laut dem Verband seit vier Jahren als Testimonial.
„Die Auszeichnung durch den PRVA ist die besondere Würdigung eines spannenden und erfolgreichen Projekts. Ich bedanke mich bei allen Apotheken, die uns unterstützt haben, und bei unseren Gremien für ihr Vertrauen. Ein ebenso herzliches Dankeschön geht an bettertogether, die den Agenturnamen zum Programm gemacht haben“, betont Ralph Luger, Pressesprecher und Leiter der Kommunikation des Österreichischen Apothekerverbands.
Nutzung der Angebote
Der Apothekerverband nennt folgende Zahlen zur Nutzung seiner digitalen Angebote:
- 160.000 Anrufe beim KI-Callbot seit April 2026
- 5.500 Bewerbungen über das Online-Tool seit 2024
- 21.000 Online-Selbsttests auf job-apotheke.at seit Beginn der Personalkampagne 2023
OTS